Департамент информационных технологий всерьез занялся изучением качества связи в городе-герое Москва. В минувшем 2011 году эта организация провела неплохую работу по исследованию местной территории, а именно – устроила массовые опросы москвичей и гостей столицы.

С декабря (начала программы по поиску худших зон приема) рассмотрено более 500 откликов от заинтересовавшихся россиян. Больше всего народ огорчен разрывом соединения во время беседы или трудным дозвоном при наборе номера.
Теперь для подробной проработки проблемы и устранения «белых зон» (минимально или вовсе не покрытых сетью второго поколения мест в Москве) есть реальные данные. По ним достоверно известно, что больше всего жалуются на сотовую связь в Центре, Юго-Восточном и Южном округах. Лучшие соединения – на Севере, Востоке и Северо-Востоке столицы. Оттуда жалоб было меньше всего. Известно, что принадлежность к конкретному сотовому оператору на дело не влияло. Сотрудники Департамента рассказали, что отрицательные мнения между «сотовиками» распределились практически поровну.

Помимо устных и письменных обращений граждан Департамент обладает данными после радиомониторинга на специализированном оборудовании некоторых улиц Москвы. По итогам неполадок больше всего обнаружено в районе метро Маяковская. Также жители города вспоминали в откликах неудовлетворительный прием радиоволн на Таганской площади, у метро Римская, платформы Серп и Молот. Претензию на прием сотовой связи можно отправить с мобильного, если ваш телефон базируется на операционных системах «iOS» и «Android». В скором будущем, как утверждают в департаменте, услугой смогут воспользоваться обладатели аппаратов на «Windows Phone». Также существует специальная горячая линия, по которой можно сообщить, где плохо ловится сигнал или происходят обрывы соединения во время разговора.